Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato neste site ou realiza um agendamento:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição do serviço de interesse

Também coletamos automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise, dados não identificáveis sobre o uso do site — como páginas visitadas, tempo de navegação e tipo de dispositivo. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas.

• Execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD): para responder a solicitações de agendamento e fornecer os serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para manter o histórico técnico do veículo em nosso arquivo interno e enviar comunicações relacionadas ao status do serviço.
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para o envio de comunicações de caráter informativo sobre manutenção preventiva, quando expressamente solicitado.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de contato ou agendamento;
• Manter o histórico de serviços realizados no veículo;
• Emitir laudos técnicos e fichas de serviço;
• Melhorar o funcionamento deste site por meio de análise anônima de uso.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de tecnologia que atuam em nosso nome (como plataformas de e-mail), sob obrigações contratuais de confidencialidade compatíveis com esta política.

Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último serviço realizado ou após o último contato, para fins de histórico de manutenção. Dados de uso anonimizados do site são retidos por até 24 meses. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme o item 6 abaixo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS;
• Acesso ao arquivo interno restrito à equipe técnica da Polirium;
• Não armazenamento de dados de pagamento neste site;
• Revisão periódica dos controles de acesso.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos pela LGPD.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] indicando seu nome e o tipo de solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

Este site pode conter links para sites externos. A Polirium não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você visitar.

Os serviços da Polirium são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados sem consentimento parental adequado, procederemos à exclusão imediata.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares de dados cadastrados ou mediante aviso em destaque neste site. A data de última atualização constará sempre no início do documento.

Polirium
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